המדריך לטרמפיסט באטסי

המדריך לטרמפיסט באטסי

לכל אחד יש את החבר המוכשר הזה שמכין תיקים מופלאים מברזנטים ועושה גופי תאורה מדהימים מכמה ניירות קראפ וסרט הדבקה. תמיד הם מספרים כמה היו רוצים לפתוח חנות ולשווק את חלומותיהם לקהל הרחב, אך בשוק של היום מדובר בסיכון לא קטן, ואז הגיעה אטסי.

מי זו ETSY

אטסי (Etsy) היא זירת מסחר אלקטרונית המעניקה פלטפורמה מצוינת למכירת עבודות יד, אמנות, ופריטי אספנות שונים ללקוחות בארץ ובעיקר בחו"ל. זהו אחד האתרים הפופולריים ביותר, והפעילות העסקית בו היא רחבה וגם ההזדמנויות שהאתר מציע לעסקים קטנים ויוצרים עצמאיים המבקשים ליצור לעצמם מקפצה לפעילות בינלאומית ולהגדיל את קהל הלקוחות שלהם.

זוהי פלטפורמה מעולה, נוחה וזולה אך אין כאן קסמים –  על מנת לראות תוצאות יש להשקיע עבודה ומחשבה כמו שהייתם משקיעים בחנות על דיזנגוף. במאמר זה תמצאו כמה טיפים להקל עליכם את התהליך של הקמת החנות, חשיבה עסקית ארוכת טווח, המלצות ורעיונות, אך חשוב לציין – אנחנו בסקוטי לא פיות וללא עבודה קשה מצדכם על כל פרט אנו לא יכולים להבטיח לכם תוצאות.  אז מוכנים לצלול לעבודה?

קדימה!

קודם כל התחילו בתוכנית עסקית קלאסית – אל תסתכלו על החנות כעל פקרוייקט צדדי שיכניס כסף ללא השקעה מצדכם כמו מנייה של נפט. עליכם להשקיע זמן, מחשבה, וממש להבין את העסק שלכם כדי להצליח למכור באינטרנט, ובכלל לכל עסק שרוצה להצליח כדאי לבנות תכנית עסקית. אבל אפשר גם להתחיל בשינויים קטנים שיעשו את ההבדל ועם האוכל יבוא התיאבון.

החנות

אל תחשבו על אטסי כחנות און ליין ותחפפו בעיצובה, המראה שלה מזמין וחשוב בדיוק כמו חנות ברחוב. תמונות באיכות ירודה יורידו את המכירות, זהו פרט חשוב מאין כמוהו! לקוח שיראה תמונה אחת או שתיים באיכות גרועה, יעזוב את האתר ולא יחזור – באינטרנט התמונה היא המוצר! לכן, הכרחי  להשתמש בתמונות מאוד איכותיות, שוות, שמעבירות את המסר שלך המוצר בצורה נכונה וחדה. במותגים מסוימים גם לא מספיק רקע לבן והמוצר (פקשוט – packshot) בעיקר באופנה ולייף סטייל צילום בקומפוזיציה או בשטח פתוח עם פילטרים, על דוגמנית או מונח בצורה מסקרנת יכול לעשות פלאים למכירות.

הבאנר העליון של החנות חייב להיות מאוד איכותי, מזמין ושונה. אם אתם לא יודיעים כיצד ליצור באנר עדיף שתשלמו לגרפיקאי טוב, בכללי כדאי שיהיה לכם כזה ברשימת הספקים.

תמונת משתמש

תמיד כיף לראות צוות חייכן בכניסה לחנות ותמונת המשתמש יוצרת אמינות לעסק יש "כתובת ופנים" כתבו קצת על עצמכם, בין אם אתם צוות או אדם אחד. הכניסו את הקונה לחווית הקנייה דרך הסיפור האישי שלכם.

שיווק חנות באטסי

אודות (about)

בעבר האודות היה בעמוד נפרד, והיום הוא מופיע מתחת לכל המוצרים בעמוד החנות. מומלץ להוסיף תמונות יפות של תהליך העבודה והסטודיו. ספרו אנקדוטות או משהו יחודי רק לכם. כדי לערוך את הדף על, יש ללכת לחנות , ולחץ על הקישור בעמוד הראשון בחנות.

פריטים מומלצים – מסומנים בכוכב צהוב ממשק הניהול של המוצרים

באפשרותכם לבחור 4 פריטים שתמיד יהיו בחלק העליון של החנות. מומלץ לבחור את הפריטים הנמכרים ביותר כדי שכל מי שמגיע לחנות, יראה אותם וכך יש סיכוי יותר גבוה יותר כי ישלים רכישה. אל תבחרו פריטים אהובים עליכם אישית, בחרו את מה שהקהל הכי אהב.

הפרופיל האישי

אם החנות מופעלת על ידיכם הוסיפו מידע על עצמכם. אנשים אוהבים להכיר את השם מאחורי המותג, לקרוא על ההשראה שלכם להתחבר למוצרים דרך הסיפור שלהם מעיניכם.

מומלץ להוסיף מידע על עצמך בעמוד הפרופיל שלך. מה ההשראה שלך באופן אישי? מאיפה את? איך את מגדירה את עצמך עצמך כבעל חנות אטסי?

משוב חנות

חשוב כי תשמרו תמיד על 100% משוב חיובי. אם מסיבה כלשהי יש משוב שלילי או ניטרלי, אל תתביישו דברו עם הלקוחות ונסו להבין את הבעיה. דאגו שהלקוח מרוצה ויחזור על מנת לדרג אתכם. במידה וקיבלתם דירוג נמוך, ניתן לפנות ללקוח דרך האופציה "kiss and makeup" ולבקש מהלקוח לשנות את הפידבק שנתן.

ועכשיו לחלק שעבורו נתכנסנו כאן – המוצרים העומדים למכירה.

אז הפרופיל שלכם מושלם וכל מי שנכנס מתרשם מכם. אבל כולנו יודעים שכסף לא עושים מהעיניים היפות שלנו, לכן עליכם להשקיע את תשומת הלב האמתית במוצרים.

פקשוטים, מיתוג תמונה ושאר ירקות.

צילומי המוצרים חייבים להיות בראש בסולם העדיפויות כאשר מדובר בניהול העסק שלכם ב Etsy.

הפריטים הנמכרים ביותר באטסי לרוב יהיו מצולמים על רקע לבן, או רקע בהיר (למשל רצפת פרקט לבנה) מה שנקרה בעגת התעשייה – פקשוט.

שימו לב! ודאו עשר פעמים עם חברים ואנשי מקצוע שמובן מהו המוצר אותו אתם מוכרים. כאשר לקוח פוטנציאלי מבצע חיפוש עבור פריטים דומים לכאלה שאתה מוכר, צילום הפריט שלך חייב להיות מאוד ברור, כך שהלקוח יבין מיד במה מדובר, ילחץ על התמונה שלך ויכנס לחנות.

תיאור המוצר

כותרת המוצר צריכה להיות מאוד ברורה למשל "תמרי – חולצת כפתורים ארוכה מפשתן".

מילות הכותרת של המוצר והתיאור של המוצר הן מאוד חשובות עבור מנועי החיפוש. כל מידע נוסף שנכליל יגדיל את סיכוייה של החנות לעלות בתוצאות החיפוש של גוגל.

השתמשו בכמה שיותר תגים מנועי החיפוש מתים על זה וכמובן גם בחומרי המוצר. קבלו השראה גם מהמתחרים – גללו מטה בעמוד מוצר של מתחרה ותוכלו לראות את התיוגים שהוא עשה. התיוגים ממש חשובים כי לקוחות פוטנציאליים מחפשים פריטים עם המילים האלה. הוסיפו כמה שיותר מידע על המוצר – בכמה צבעים הוא בא, מידות, אורך וכולי.

טיפ של אלופים

כדי למצוא את המילים והתיאורים הטובים ביותר עבור החנות מומלץ לבדוק ב  Google AdWords שיציג לך את המונחים הפופולריים ביותר הקשורים במוצריכם.

חשוב כי החנות שלכם תהיה בעלת אחידות נושאית, מחלקות מסודרות וברורה ופשוטה לתפעול ולטיול.

לקוח הזמין מוצר? יופי! מומלץ להוסיף גלויה לחבילה עם כתובת החנות שבניתם (כתובת האתר, או חנות האטסי) ומייל למקרה שיש בעיה, שיהיה להם למי לפנות. רוצים לקוחות חוזרים?

הוסיפו לחסילה גם קוד קופון להנחה לרכישה הבאה. זכרו – לקוחות מרוצים חולקים את החנות עם חברים!

רוצים לדעת איך לקחת את חנות האטסי שלכם לשלב הבא? שיווק, שיווק ועוד קצת שיווק בכתבה הבאה!

 

קראו עוד – איך משיגים לידים לעסק

פרסום ברשת המדיה של גוגל

הנה הסיבה לכך שאתם חייבים פרסום ברשת המדיה של גוגל

הידעתם? פרסום בגוגל הוא הרבה יותר מאשר רק פרסום בעמוד תוצאות החיפוש למעשה, ענקית החיפוש מתפעלת את רשת מודעות הדיספליי הגדולה ביותר בעולם האון ליין וזהו אמצעי חשיפה מצוין לעסקים המנהלים אתר ברשת. לפי הערכות של גוגל עצמה, רשת הדיספליי של גוגל (Google Display Network = GDN) מגיעה לכ-80% מהגולשים ברשת. מדוע? מכיוון שרוב בעלי האתרים מעוניינים לייצר רווח מהאתרים שלהם ועושים שותפות עם גוגל בהצגת פרסומות, מה שהופך אותה לכזו אפקטיבית היא העובדה שניתן למקד את הצגת המודעות לגולשים בעלי מאפיינים ספציפיים ובכך למנף את היכולות המעולות של מודעות דיספליי.

 

מקמפיין חיפוש לקמפיין מדיה – איך עושים את זה

לפני שנכנס לסוגי המודעות והעלאת הקמפיין של פרסום בפועל, נחליט על כמה נקודות בסיס.

  • השירות ו\או המוצר שמפרסמים: קמפיין נפרד למוצרים שונים הוא יעיל יותר ומאפשר מעקב טוב יותר אחר תוצאות לכל מטרה.
  • מיקום המודעות: אפשר לבחור כך שהמודעות יוצגו גם ברשת החיפוש וגם ברשת המדיה (דיספליי) של גוגל כאשר מומלץ שכל מודעה תעשה במסע פרסום נפרד, אפשר לבחור הצגה אוטומטית באתרים רלוונטיים או לבחור ידנית אתרים שאתם מעוניינים להופיע בהם לפי הקשר למוצר או השירות.
  • תקצוב ועלויות: נושא זה מצריך לבחור התמקדות במטרת הפרסום דהינו בקליקים או מספר חשיפות במודל או בכלל להתמקד בהמרות הטובות ביותר. כמו כן יש לקבוע תקציב מינימום לפרסום.

פרסום ברשת המדיה של גוגל נעשה דרך חשבון ה-AdWords הרגיל. כאשר לוחות הבקרה השונים מאפשרים לקבוע את כל ההגדרות ופירוט ממוקד מאוד לקמפיין הפרסום.

סוגי המודעות

רשת המדיה של גוגל מאפשרת שימוש בכמה סוגי מודעות, לכל אחת יתרונות וחסרונות ויש אתרים המקבלים רק סוג מסוים של מודעות פרסום.

  • מודעות טקסט: מודעות טקסט באותו פורמט כמו המודעות בעמוד תוצאות החיפוש של גוגל.
  • מודעות תמונה: תמונה סטטית הממלאת בלוק פרסום ספציפי באתר.
  • מודעות ריץ' מדיה: הכוונה לאנימציות ומודעות המושכות את תשומת לב הגולש בצורה טובה יותר הן גם יקרות אך שוות כל שקל.
  • מודעות וידאו: מודעות הכוללות סרטוני וידאו – זמינות רק באתרים מסוימים.
  • מודעות מובייל: גדלים וצורות שונים לעומת מודעות המוצגות במחשבים.

אחרי שמיקדנו את הקמפיין במה אנו מעוניינים לפרסם, תקציב ומיקום נבחר את אחד מסוגי המודעות לפי התקציב. אם בחרתם במודעה עם אימ'ג חשוב כי תקפידו על הגדלים הנחוצים לכל מכשיר (מובייל ודסקטופ) ותעזרו לשם כך בגרפיקאי ווב מקצועי. לאחר שנעשו כל הבחירות מומלץ לחלק את הקמפיין לכמה קבוצות מודעות הפועלות כל אחת תחת הגדרה שונה ומילות מפתח שונות. כיצד עושים זאת? ניגשים ללשונית הקמפיינים באדוורדס, בוחרים ליצור קבוצת מודעות חדשה, מעלים את המודעות הרלוונטיות, שומרים את ההגדרות ומגדירים אמצעי תשלום אם כזה אינו מוגדר בחשבון מלחתכילה.

לוקיישן לוקיישן לוקיישן

כעת נמקד את המודעה הן מבחינת מיקום ברשת, קהלים ושיטת תמחור.

מיקוד לפי אתרים

זוהי השיטה האפקטיבית ביותר למיקוד הצגת המודעות על פני פרסום רשת המדיה של גוגל – אתם בוחרים באילו אתרים ספציפיים ובאילו סוגי אתרים הפרסום יופיע. שיטה זו אפקטיבית מאוד כאשר נרצה להתמקד מבחינה דמוגרפית בקבוצות גולשים המתעניינים בנושאים מסוימים. ניתן לבחור אתרים ספציפיים על פי הכנסת הכתובת URL שלהם ואפשר גם לקבוע תחומים ספציפיים שבהם האתר עוסק.

בממשק המשתמש אפשר להיעזר במתכנן הפרסום של דאבל קליק (חברת בת של גוגל) המאפשר לבחור אתרים דומים לאלו שבחרתם כבר.

זכרו – הרלוונטיות של האתר למוצר או השירות שאתם מספקים היא קריטית – לא תרצו לראות קמפיין של בית אבות בטיפת חלב או קמפיין ל "אדום אדום" באתר של צמחונות. לעומת זאת קמפיין על תכשיר פנים חדש באתר או בלוג אופנה וטיפוח יהיה אפקטיבי וממיר מאוד!

ניתן גם למקד על פי הקשר זוהי דרך המיקוד הנפוצה ביותר לפרסם בגוגל, מכיוון שהיא משתמשת במילות מפתח שהן הבסיס לפרסום גוגל. לשם כך ניצור רשימת מילות מפתח רלוונטיות, כאשר גוגל מאבחנת את הנושא המרכזי של רשימה זו – בכל טעינת עמוד ברשת המדיה האלגוריתם של גוגל ינתח את הטקסט ובהתאם לכך יציג מודעות בקשר הדוק אל מילות המפתח הרלוונטיות וה"ביד" שהלקוח הציע. ניתן למקד גם לפי רשימת נושאים שגוגל מציע מרשימה קיימת אך זה פחות ממוקד מבחירה של מילות מפתח ספיצפיות.

המחיר הנכון

השלב החשוב ביותר בכל קמפיין פרסום דיגיטלי הוא קביעת התמחור בפועל – זה מה שיקבע האם המודעה תוצג מחד ובאיזה קצב התקציב יאזל מאידך. במודל תשלום לפי קליק (CPC),  יש לקבוע כמה אתם מוכנים לשלם עבור כל קליק על הפרסום או עבור קבוצת מודעות. ניתן ליישם את אותה עלות לקליק כמו בקמפיינים של החיפוש שלכם כברירת מחדל. במקרים של מיקוד לפי הקשר (מילות מפתח / קונטקסטואלי) גוגל מציע עלויות אפשרויות בהתאם למתחרים ולמצב החיפוש ברשת.

יתרון נוסף של פרסום ממומן ברשת המידה של גוגל הוא שלאחר הקמת המודעות וקבוצות המודעות, גוגל מסנכרן את התמחור לכל קליק אוטומטית בהתאם למחיר שיגרום לתוצאות הטובות ביותר מבחינת ROI – אופטימזציה אוטמטית אם לא מבטלים אופציה זו. התמחור לקליק יכול להיות לכל מודעה, מילת מפתח ועוד. להבדיל מפרסום ברשת החיפוש אין קשר למיקום המודעה, לא מציעים מחיר למיקום אלא לחלק בחשיפות של האתר הרלוונטי.

חשוב לזכור:

  • מבחינת ציון האיכות – נקבע לכל מודעה ולכל מיקום של מודעה – מודעה שלא מביאה קליקים פשוט לא תוצג ואין לכך השפעה על הציון לגבי הפרסום של החיפוש.
  • שלבו בין שיטות מיקוד להצגת המודעות – לדוגמא מיקומים מדויקים באתרים ונושאים.
  • ריימרקטינג וצביעת קהלים: מאפיין איכותי זה מאפשר בפשטות להציג לגולש שהיה באתר מסוים או התעניין במוצר מסוים באתר אחר מודעה הרלוונטית המתייחסת לפעילותו בעבר – ומעלה את הסיכוי שילחץ על המודעה.

 

קראו עוד – מהו הזמן הטוב ביותר להעלות פוסט בעמוד הפייסבוק?

וגם את – 5 הטעויות הכי גדולות שעסקים עושים בפייסבוק