מוורדפרס באהבה: בניית חנות וירטואלית באמצעות WooCommerce

בניית חנות וירטואלית עם WooCommerce – עושים את זה נכון

החלטתם לצאת לדרך ולהתחיל בתהליך בניית אתר מכירות. גייסתם את המוטיבציה הראויה, יכול להיות שגם ממש ברור לכם איך החנות תיראה – אבל תכל'ס, אין לכם באמת מושג מה הצעד הבא להתנעת המהלך או איך עובדת בניית חנות וירטואלית. לפני שתלכו לאיבוד במבוך האפשרויות , הכירו את WooCommerce – התוסף המוביל בתחומו לבניית אתר מכירות. במה מדובר? מה הפיצ'רים הבולטים שלו ומהם היתרונות היחסיים שהוא מציג? הנה מדריך שיעשה לכם סדר.

נעים להכיר: WooCommerce

מה שהתחיל כתוסף תמים של מערכת הניהול וורדפרס, הפך במהרה לאחד התוספים הפופולריים ביותר בעולם. עם כמות הורדות החוצה את ה-30 מיליון ושימוש על ידי כ-37% מכלל החנויות הווירטואליות, מיצב את עצמו WooCommerce כמוביל בתחום החנויות המקוונות. בניית אתר מכירות באמצעות WooCommerce נחשבת לפשוטה מאוד יחסית, ובאמצעותה ניתן למכור מוצרים ממשיים או דיגיטליים, לנהל את מערך ההזמנות, לערוך בקרת מלאי בלחיצת כפתור, להוסיף קופונים, לצאת במבצעים – ועוד הרבה יותר מזה.

יתרונות המערכת

  • בעלות מלאה – החנות ש"תבראו" שייכת אך ורק לכם. רק לכם יש גישה למערכת הניהול שלה ואתם לא תלויים באף גורם חיצוני. גם אם תרצו לשנות אותה, להוסיף בה מוצרים או להסיר מהמלאי מוצרים לא רלוונטיים – תוכלו לעדכן זאת בקלות.
  • מחיר אטרקטיבי – בהשוואה למערכות מתחרות, בניית חנות וירטואלית בוורדפרס נחשבת לזולה באופן משמעותי
  • ללא הגבלה – המערכת מסוגלת להתמודד עם מלאי אינסופי ועם מאגר נתונים עצום, כך שלא תוגבלו במספר המוצרים המוצעים בחנות או במספר המשתמשים היכולים לגלוש בה במקביל
  • קידום בקלות – כדי שהחנות שלכם תמלא את ייעודה, היא חייבת לעבור קידום בגוגל וברשתות החברתיות. מערכת WooCommerce מתממשקת בקלות עם מערכות הפרסום של גוגל, כמו של פייסבוק, אינסטגרם ודומיהם – כך שתוכלו לצאת בקמפיינים או מודעות ממומנות בקלות ולחשוף את החנות שלכם לקהל חדש ורענן
  • מתאים לעסקים בכל גודל – בין אם אתם עסק קטן בתחילת דרכו ובין אם אתם מחזיקים רשת חנויות פיזיות מרושתת והחלטתם להוסיף גם חנות וירטואלית – מערכת המכירות של וורדפרס מתאימה לכם. לא זו בלבד, אלא שהיא גם מסייעת לכם לחסוך עלויות תיווך משמעותיות לממשקי החנויות הגדולות ומאפשרת לכם לקדם את מוצריכם באופן מקצועי, יעיל ופשוט.

בניית חנות בוורדפרס: הפיצ'רים

1. ניהול מלאי

ניהול המלאי באמצעות WooCommerce מאפשר לכם:

  • הגדרת סטטוס מוצר – האם המוצר זמין במלאי, אזל או בהזמנה
  • הוספת מק"ט – מספר סידורי לכל מוצר
  • פירוט כמות זמינה – כמות פריטים במלאי
  • הוספת הגבלות – במידה ותרצו להגביל את הקנייה לפריט אחד בלבד

2. מפרט מלא למוצר

עבור כל מוצר, תוכלו להוסיף תיאור קצר ושיווקי, כמו גם להוסיף תגיות, לשייך לקטגוריה מסוימת וכמובן – להוסיף תמונות המתארות את הפריט. מלבד זאת, תוכלו להשאיר מקום לדירוג המוצר על ידי גולשים ולהוסיף חוות דעת.
תיאור המוצר יכול להיות קצר ותמציתי, אך אם יש לו תכונות נוספות – כגון מספר גוונים, מידות לבחירה, גדלים וכדומה, תוכלו להוסיף לו וריאציות נוספות.

3. משלוח

גם ניהול המשלוחים, הגדרתם ואופן השילוח הרצוי יכול להיקבע על ידכם בקלות:

  • מידות ומשקל
  • אזורי משלוח – תוכלו להגדיר את אזורי המשלוח המוצעים לפריטים הנמכרים בחנות, להגביל את אזור המשלוח או לקבוע תעריף שונה לכל אזור
  • יעד המשלוח – תוכלו לאפשר ללקוח לקבוע האם המשלוח יגיע לביתו, לכתובת משלוחים קבועה או לכתובת שלישית
  • סוג המשלוח – שליח עד הבית, באמצעות דואר ישראל, איסוף לחנות פיזית או כל סוג משלוח אחר לבחירתכם

4. הזמנות

ניהול ההזמנות (מאחלים לכם שיהיו המון כאלה) מאפשר לכם לצפות בהזמנות קיימות ולנהל את החדשות:

  • סטטוס הזמנה – תוכלו לבדוק, עבור כל הזמנה נכנסת, באיזה סטטוס היא כעת. בין השאר, תוכלו לנהל את המוצרים לשליחה, מוצרים בטיפול, הזמנות בהמתנה, הזמנות שבוטלו ועוד.
  • הזמנות מוצרים דיגיטליים – במידה ואתם מוכרים שירות מסוים (ספר, קורס וכדומה) ולא מוצר ממשי, לשונית ההזמנות תאפשר לכם לצפות בפרטי הלקוחות שהזמינו את השירות

5. קופונים

הוספת קופונים כחלק מהמערך השוטף של ניהול העסק תסייע לכם להגדיל את מעגל הלקוחות ולעודד אותם לבצע רכישה באתר (והרי לשם כך התכנסנו, אז נהדר!):

  • הגדרת הקופון – מהי ההנחה הניתנת? מהן ההתניות שלה? מהן ההגבלות שלו (בקנייה מעל סכום מסוים, בקניית מוצר מסוים, למשך תקופה מוגדרת או פרמטרים נוספים לבחירתכם)
  • ערך הקופון – הנחה עבור מוצר מסוים או אחוז הנחה מסוים
  • תאריך תפוגה – כמה זמן הקופון תקף? לאחר התאריך שתגדירו, הקופון לא יוכל להיות בשימוש
  • הגבלות נוספות – תוכלו להחליט מהו הסכום המינימלי לרכישה כדי להשתמש בקופון, האם ניתן לעשות בו שימוש בתוספת קופונים אחרים שאתם מציעים, האם הקופון חל על מוצרים במבצע וכמה פעמים ניתן לעשות בו שימוש לכל לקוח

6. תשלומים

הגדרת אפשרויות התשלום במסגרת בניית חנות מקוונת:

  • העברה בנקאית
  • המחאה
  • מזומן (במעמד המסירה)
  • כרטיס אשראי – כולל אפשרויות סליקה
  • PayPal

מלבד זאת, תוכלו להגדיר מספר תשלומים בהתאם לסכום רכישה.

7. קידום מוצרים לבחירתכם

בניית אתר חנות בוורדפרס באמצעות WooCommerce מאפשרת לכם לקדם מוצרים שונים לבחירתכם – אלו יכולים להיות מוצרים רווחיים יותר עבורכם, מוצרים משלימים למוצר שבחר הלקוח או מוצרים שתרצו למכור יותר, מכל סיבה שהיא.

8. דוחות

מערכת WooCommerce מספקת לכם גם אפשרות להוצאת דוחות המשמשים ככלי מעקב שימושיים מאוד, אותם תוכלו לייצא גם לקובץ CSV:

  • גרפים של מכירות – דוחות ותרשימים של הזמנות, מכירות, עלויות משלח ועוד, אותם תוכלו לחלק לפי מוצר מסוים, קופונים שהצעתם או קטגוריית מוצרים נרחבת.
  • רכישות – מאפשר לכם לקבל מידע על רכישת הלקוחות בהתאם לפרק זמן נבחר.
  • מלאי – מספק לכם מידע על מצב הפריטים שבמלאי, אילו פריטים עומדים לאזול, אילו חסרים וכמה פריטים נותרו במלאי.

9. חשבונות ופרטיות

לשונית זו מאפשרת לכם לקבוע כיצד נראה מסך "החשבון שלי", המשמש את הלקוח, באתר. אפשרויות רישום, שדות חובה, שדות לבחירה, אינפורמציה נדרשת וכן לפרט את הצהרת הפרטיות של החנות המקוונת.

10. הגדרות כלליות

ההגדרות הבסיסיות של החנות נוגעות למספר פרמטרים כלליים, כגון המטבע בו אתם עושים שימוש, המדינה ממנה אתם מוכרים, אזורי המכירה בהם תתמקדו וכן אחוזי מיסים המוטלים על מוצרים שונים בחנות.

הרחבות לממשק הבסיסי

כבר 'פימפמנו' מספיק פעמים שוורדפס היא מערכת ניהול התוכן הפופולרית ביותר, וברגע שתצאו לדרך עם בניית חנות וירטואלית תגלו בזאת בעצמכם. אך מלבד קלות השימוש בה, אחת הסיבות הנוספות שהופכת אותה לאהובה כל כך היא קהילת המפתחים העומדת מאחוריה, המוסיפה מפעם לפעם תוספים שונים – רובם המוחלט פותחו על ידי המשתמשים במערכת. התוספים השונים ל- WooCommerce מאפשרים לכל משתמש להרחיב את היכולות של המערכת הבסיסית ולמעשה הופכים כמעט כל חנות מקוונת למותאמת אישית לצרכים של המוכר. כך למשל תוכלו למצוא בהרחבות פיצ'רים המאפשרים לכם להציע חבילות מוצרים, לבצע הזמנות מראש, לערוך דוקומנטציה של לקוחות ועוד.

בניית חנות מקוונת: כולם כבר שם – אתם באים?

בניית חנות אינטרנטית – חובה לכל בעל חנות

יש לכם עסק משלכם. העובדים שלכם מהממים, הלקוחות שלכם הכי נאמנים בעולם ותכל'ס, לא יכול להיות טוב יותר. אבל אז, בדיוק כשאתם מתחילים לנוח על זרי הדפנה הפיננסיים, אתם מתחילים לשמוע יותר מדי קולות של יותר מדי אנשים שתוהים: "רגע, אתם מציעים את השירות שלכם גם באינטרנט?". אם הקולות האלה מתחילים להתגבר ואתם מוצאים את עצמכם בוהים בפרסומות למסחר מקוון באינטרנט יותר מדי פעמים מבלי להבין האם כדאי שתקחו חלק בחגיגה הוירטואלית – ברכותינו, הגעתם בדיוק למקום הנכון! אז האם אתם צריכים חנות אונליין, או בלשון העם: E-commerce? התשובה הקצרה היא: בוודאי. והארוכה? הנה היא לפניכם: קבלו כמה סיבות טובות להתחיל בתהליך בניית חנות אינטרנטית לעסק שלכם.

  1. תוכלו להגיע לכל אחד, בכל מקום

הבשורה הכי גדולה שהאינטרנט הביא עמו היא היכולת לתקשר עם אנשים מכל מקום, בכל זמן, ללא תלות במקום בו אנו נמצאים באותו הרגע. וככל שהדבר נכון למציאת החבר שלכם מהיסודי בפייסבוק, הוא נכון גם לצרכי התרחבות עסקית.

ברגע שיש לכם חנות פיזית בלבד, גם אם מדובר ברשת חנויות, המכירות שלכם מוגבלות למקום בו היא נמצאת. אך אם תקימו חנות מקוונת, תוכלו למכור לכל אחד בכל מקום, מהצפון הרחוק ועד לדרום החם – ובעתיד אפילו להתפתח לכיוונים של הפצה בינלאומית. החשיפה שלכם תגדל, קהל הלקוחות שלכם יתרחב באופן משמעותי ובסופו של דבר הנגישות החדשה שלכם תבוא לידי ביטוי גם בהכנסות.

  1. למכור מתוך שינה (או בפיג'מה)

החנות שלכם פתוחה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. מה זה אומר? שלא רק שאתם לא צריכים לנהל יותר צוות עובדים שאתם סומכים עליו שיתפקד במקומכם בחנות, אתם לא צריכים עובדים בכלל! גם כשאתם ישנים, גם אם מתחשק לכם להציץ מה קורה בבייבי המקוון שלכם בפיג'מה – החנות שלכם עדיין עובדת.

  1. בניית אתר חנות מותאמת לצרכים שלכם

ברגע שאתם מחליטים לצאת לדרך, השלב הראשון יהיה למצוא חברה לצורך בניית אתר חנות וירטואלית ולהתאים את האתר החדש לצרכים שלכם. ממש כפי שעשיתם כשהקמתם חנות פיזית, כך תוכלו "לרהט", לעצב ולסדר את החנות האינטרנטית שלכם כך שתהיה מותאמת במדויק לשירות שאתם מעניקים.

לא מדובר בעוד אתר תדמיתי בו יש דגש על מסרים שיווקיים והנעה לפעולה בלבד, אלא באתר המתפקד כחנות לכל דבר. מכיוון שכך, התאמת האתר חייבת להיעשות באופן מושלם: חברה לבניית חנות וירטואלית תהיה אמונה על עיצוב נכון ה"מדבר" בשפה של העסק שלכם, בחירת פלטת צבעים מתאימה, נראות איכותית של המוצרים והכי חשוב – מעבר נכון בין הפריטים השונים הנמכרים בחנות (בין אם מדובר במוצר פיזי או שירות שאתם מציעים) כך שבסופו של דבר התוצאה תהיה אחת: גולש אקראי יהפוך ללקוח משלם.

חנות אינטרנטית

  1. עלויות נמוכות להפליא

אם חשבתם שאתם הולכים לקפוץ ראש אל תוך הרפתקה פיננסית הכרוכה בעלויות לא מבוטלות, דעו כי על אף שמדובר בחנות לכל דבר – העלות שלה מינימלית מאוד. בניית חנות אינטרנטית היא לא פרויקט שתאלצו להשקיע בו תקציבים מטורפים, שכן לא רק שעלויות ההקמה נמוכות, גם התחזוקה שלה נמוכה בהרבה מחנות פיזית.

אין צורך לשלם לעובדים משכורת, אין הוצאות של ארנונה, שכירות או חשמל, לא צריך לצבוע, לתקן או לשפץ את החנות המקוונת שלכם כמו בחנות רגילה – אלא מדובר בהוצאות תחזוקה נמוכות מאוד, שנועדו בעיקרן לשמור על האתר שלכם מעודכן.

  1. הקמה מהירה

בניית אתר חנות, אם תקדישו לפרויקט את המחשבה והמשאבים הראויים, לא לוקחת המון זמן. בניגוד להתרחבות לסניף נוסף או הקמת אגף נוסף בחנות קיימת, חנות אונליין ניתנת להקמה תוך זמן קצר מאוד – כחודש ימים ואתם באוויר. יתרה מכך: את ההשקעה בחנות תוכלו להחזיר מהר מאוד.

  1. חנות אינסופית

כמה פעמים התלבטתם האם כדאי להכניס מוצר חדש לחנות שלכם, אך חששתם שלא יהיה לו מקום? גם אם הייתם משוכנעים שהוא "ירוץ" ויימכר, ברגע שהבנתם שהוא עתיד להפוך את החנות למסורבלת וצפופה – דחיתם את הרעיון למועד מאוחר יותר. במקרה אחר, כמה פעמים החלטתם להתנסות במכירת מוצר חדש, אך בסופו של דבר נתקעתם עם סטוק משמעותי במדף שתפס מקום יקר?

כשאתם בוחרים לבנות חנות מקוונת – אתם יכולים להציע את כל הפריטים הקיימים בעולם, מכל הסוגים, המינים והגדלים, מבלי שהדבר יגרע מהמקום העומד לרשותכם. החנות שלכם אינסופית והיא לא מוגבלת לרוחב המדפים או לשטח העומד לרשותכם. יתרה מכך, תוכלו להציע מוצרים מסוימים מבלי שאתם מחזיקים אותם במלאי, וברגע שתתבצע הזמנה של לקוח באתר – תזמינו את הפריט ישירות אליו.

  1. זה הרבה יותר קל

שליטה במלאי, החלפת קולקציה, הסרת פריט מסוים ממעגל המכירות או הכרזה על מבצע חדש – ניהול החנות החדשה שלכם מעולם לא היה פשוט יותר. את הניהול הסיזיפי מחליפות כמה לחיצות עכבר, שלא לדבר על ספירת המלאי השנתית! המערכת תודיע לכם בקלות כמה מוצרים נותרו למכירה, כמה נמכרו ואם תרצו ותבנו ממשק מתאים, תוכלו אפילו לדעת היכן כל פריט בחנות הווירטואלית ממוקם במלאי הפיזי שלכם.

  1. הפרסום הופך להיות פשוט יותר

במקום להשקיע כספים בשלטי חוצות יקרים, מקומונים או לחלק פליירים לעוברים ושבים – המעבר לחנות מקוונת ישדרג גם את אופי הפרסום שלכם, שכן כולו יעבור לפלטפורמה אינטרנטית, כלומר לדרכי שיווק באינטרנט. תוכלו להשקיע איזה סכום שתרצו, לפרסם מבצעים בלחיצת כפתור שאורכת שניות, והכי חשוב: למדוד את מידת הצלחת הקמפיין שלכם. כשאתם מפרסמים מודעה בעיתון, קשה יותר לדעת מי נחשף אליה, כמה זמן הוא השתהה על קריאתה והאם הוא "תייק" אותה בזיכרונו. לעומת זאת, כשמפרסמים מודעה בגוגל או בפייסבוק, מודעה כזו המובילה ישירות לחנות שלכם (או לסקשן מסוים בה), ניתן לדעת מיד מי הקליק עליה, כמה זמן הוא ביקר בחנות מה הוא קנה בה ובסופו של דבר, האם כספי ההשקעה שלכם חזרו אליכם בצורת רכישות.

מלבד קלות הפרסום והסקת הנתונים מהקמפיינים השונים, תוכלו לייצר פרסום בגוגל שיהיה מדויק לקהל היעד שלכם ולהחליט מי רואה את הפרסום, במגוון חתכים שונים (גיל, אזור מגורים, תחומי עניין ועוד) ואפילו ליצור מועדון לקוחות ממאגר הנתונים שלכם.

  1. התדמית העסקית שלכם משתפרת

אם בעבר ציבור הקונים העדיף לבקר בחנות פיזית על מנת לרכוש את שאהבה נפשו, הרי שהיום אנשים מעדיפים לבצע את הקניות שלהם באינטרנט – בקלות, בנוחות ובזמן שנוח להם. כשאתם מאפשרים לקהל הלקוחות שלכם לרכוש את השירות שאתם מציעים גם באופן זה, אתם מכבדים אותו ואת הזמן שלו – ומשפרים את התדמית העסקית שלכם!

  1. תהיו במקום בו כולם נמצאים!

שנת 2018 הסתכמה בשיאים חסרי תקדים בתחום המסחר המקוון של ישראלים. אם בעולם מדברים על היקפי רכישות של כ-16 מיליון ש"ח, כ-65% מהנתון הזה מתייחס לקניות של ישראלים באתרים בינלאומיים – מספר עצום לכל הדעות. ישראל נחשבת לאחת המדינות המובילות בעולם מבחינת היקפי הקניות והנוכחות של רוכשיה בחנויות מקוונות, ואם אתם רוצים לקחת חלק בחגיגה: כדאי שתצטרפו למקום בו הכל קורה!

 

קראו גם על טרנדים בולטים בקידום אורגני