כמעט כל עסק שוקל בשלב כלשהו קמפיין בפייסבוק. הכניסה קלה: יש לכם פרופיל, אתם מכירים את הפלטפורמה, ומנהל המודעות של Meta זמין לכל אחד. בדיוק בגלל זה קל גם לשרוף בו תקציב. רוב הכסף שהולך לאיבוד לא הולך על "קהל לא נכון", אלא על כמה טעויות בסיסיות שחוזרות שוב ושוב.
מה צריך להכין לפני שמעלים קמפיין בפייסבוק?
לפני שמעלים קמפיין צריך לדעת שלושה דברים: מה המטרה, מי הלקוח, ומה ייחשב הצלחה. אם אתם עובדים עם חברה מקצועית לקמפיין בפייסבוק, יש לכם תפקיד פעיל בשלב הזה. הידע שלכם על העסק, על הלקוחות ועל מה שמוכר הוא הבסיס של כל קמפיין. תנו לסוכנות את כל המידע והחומרים שיש לכם, והגדירו יחד מה המספר שאתם רוצים לראות בסוף החודש: לידים, מכירות או עלות ללקוח.
מהן 5 הטעויות הנפוצות ביותר בקמפיין בפייסבוק?
1. לעלות בלי מדידה נכונה
זו הטעות היקרה ביותר. בלי פיקסל של Meta באתר ובלי אירועים מוגדרים (ליד, רכישה, הרשמה), המערכת לא יודעת מה נחשב הצלחה, ואתם לא יודעים אילו מודעות מביאות כסף. בגלל מגבלות הפרטיות בדפדפנים ובמכשירים, הפיקסל לבדו כבר לא קולט את כל האירועים. לכן כדאי לחבר גם את Conversions API (CAPI), ששולח את האירועים ישירות מהשרת או מה-CRM. ככל שהנתונים שלכם שלמים יותר, האלגוריתם לומד מהר ומדויק יותר.
2. לבחור מטרת קמפיין לא נכונה
Meta תביא לכם בדיוק את מה שביקשתם. קמפיין מעורבות יביא לייקים, קמפיין תנועה יביא קליקים, ורק קמפיין לידים או מכירות ילמד להביא לידים ומכירות. אותו הדין לכפתור "קדם פוסט": הוא נוח, אבל מוגבל, ובדרך כלל מכוון לחשיפה ולמעורבות ולא לתוצאה עסקית. אם המטרה היא לקוחות, בנו קמפיין במנהל המודעות עם המטרה המתאימה.
3. לפצל את התקציב לחלקים קטנים מדי
הרבה מפרסמים עדיין בונים עשרות קבוצות מודעות, כל אחת עם תחום עניין צר ותקציב קטן. בפועל זה מזיק. כל קבוצת מודעות צריכה לצבור מספיק המרות כדי לצאת משלב הלמידה, ותקציב מפוצל משאיר את כולן תקועות בו. היום, עם Advantage+ ומיקוד רחב יחסית, המבנה שעובד לרוב העסקים הוא פשוט: מעט קמפיינים, מעט קבוצות מודעות, ותקציב מרוכז. המיקוד האמיתי עובר לקריאייטיב.
ועוד דבר: לא לגעת כל יום. כל שינוי משמעותי בתקציב, בקהל או במודעות יכול להחזיר את הקמפיין לשלב הלמידה. תנו לו כמה ימים לפני ששופטים.
4. לא לבדוק קריאייטיב
כשהמיקוד רחב, המודעה עצמה היא זו שבוחרת את הקהל. תמונה אחת שרצה חודשים היא הזדמנות מבוזבזת. כדאי להריץ כמה רעיונות שונים באמת: סרטון אנכי קצר, קרוסלה, תמונה עם הצעה ברורה, המלצת לקוח. בדקו מה עובד, העבירו תקציב למנצחים, והחליפו מודעות כשהתדירות עולה והתוצאות נשחקות. בדיקה מסודרת אפשר לעשות גם עם כלי ה-A/B של Meta.
5. להציף את הקהל ולשכוח את מה שקורה אחרי הקליק
אנשים לא אוהבים שמציפים אותם בפרסומות. אותה מודעה שמוצגת שוב ושוב לאותו קהל קטן יוצרת עייפות ואפילו תגובות שליליות. גם בעמוד העסקי, לא כל פוסט חייב למכור: אפשר לשעשע, לתת טיפ או לספר סיפור.
החצי השני של הטעות קורה אחרי הקליק. ליד שמחכה יום לחזרה הוא ליד שכבר דיבר עם מתחרה. חברו את טופסי הלידים (Instant Forms) או את הטופס באתר ישירות ל-CRM או לוואטסאפ של איש המכירות, ובדקו כמה מהלידים הפכו ללקוחות. זה המדד שמעניין באמת, ובו אוטומציה וחיבורי מערכות עושים הבדל גדול.
האם כדאי לשים את כל התקציב בפייסבוק?
לא. גם קמפיין מצוין בפייסבוק לא מגיע לכל מי שמחפש אתכם. אנשים עם כוונת קנייה מחפשים בגוגל, לקוחות עסקיים נמצאים בלינקדאין, ויש קהלים שמגיעים דרך תוכן ואתר טוב. גוונו, בדקו ערוצים חדשים, ותנו לנתונים להחליט איפה להגדיל.
להצעת מחיר לניהול עמוד ופרסום בפייסבוק
קמפיין בפייסבוק שמבוסס על מדידה נכונה, מבנה פשוט ובדיקות קריאייטיב קבועות חוסך הרבה כסף על ניחושים. אם תרצו שנבחן את החשבון שלכם או נבנה אותו מחדש, אפשר לקרוא על ניהול קמפיינים ממומנים בסקוטי.
