שיפור יחסי המרה באמצעות קידום אורגני (CRO)

קידום אורגני מביא תנועה לאתר, אבל תנועה עדיין לא שווה מכירות. כדי שהגולשים שמגיעים גם ישאירו פרטים או יקנו, צריך לעבוד על יחס ההמרה. כאן נכנס CRO.

מה הקשר בין יחס המרה לקידום אורגני?

קידום אורגני אחראי להביא את הגולשים הנכונים, ויחס ההמרה קובע כמה מהם יבצעו את הפעולה שרציתם. קידום אורגני היא שיטה שמורכבת ממגוון טכניקות, כמו תוכן איכותי ואופטימיזציה של האתר, שמטרתן לייצר יותר תנועה מחיפוש. אבל "יותר תנועה" היא לא "יותר מכירות", ולכן צריך פעולות נוספות כדי שהגולשים גם ירכשו.

לזה קוראים "יחס המרה": האחוז מהגולשים שמבצעים את הפעולה שלשמה קיים האתר, למשל להוריד אפליקציה, להירשם לניוזלטר, להשאיר פרטים או לקנות מוצר.

מה זה CRO ומה הקשר שלו לקידום אורגני?

CRO (ראשי תיבות של Conversion Rate Optimization) הוא תהליך קבוע של מחקר, ניתוח נתונים ושיפורים באתר, שמטרתו להעלות את אחוז הגולשים שמשלימים את הפעולה הרצויה.

קידום אורגני הוא חלק מהתהליך הזה. כשמבצעים אופטימיזציה לתוכן באתר, אפשר לכוון את הגולש לפעולה באמצעות טקסט ברור ועזרים ויזואליים כמו באנרים וכפתורים, ולהזמין אותו למלא טופס או לבצע רכישה. ככל שיחס ההמרה גבוה יותר, כך העסק מרוויח יותר מאותה כמות תנועה. וחשוב לא פחות: כשהתוכן מתאים לכוונת החיפוש, מגיעים לאתר גולשים שבאמת צפויים להמיר.

איך משפרים את יחס ההמרה באתר?

מתחילים מהבנה של מי הגולשים שמגיעים לאתר ומה הם מחפשים. ככל שמכירים אותם טוב יותר, כך ברור יותר אילו שינויים יעזרו להם להתקדם. הנתונים חשובים, אבל ההבנה של מה חשוב לגולשים היא שמשפרת את יחס ההמרה בסופו של דבר.

כמה פעולות שכמעט תמיד כדאי לבדוק:

• התאמה לכוונת החיפוש: העמוד צריך לענות בדיוק על מה שהגולש חיפש, כבר בחלק העליון.
• קריאה ברורה לפעולה: כפתור אחד בולט, עם ניסוח שמסביר מה יקרה אחרי הלחיצה.
• טפסים קצרים: כל שדה מיותר מוריד את הסיכוי שימלאו את הטופס.
• מהירות וחוויית שימוש: אתר איטי או קופץ מאבד גולשים. גוגל מודדת זאת במדדי Core Web Vitals: LCP, INP ו-CLS.
• אמון: פרטי יצירת קשר גלויים, המלצות אמיתיות, מדיניות ברורה.
• התאמה לנייד: רוב הגלישה נעשית מהנייד, ושם גם רוב ההמרות צריכות לעבוד.

כדי לדעת מה עובד, מגדירים המרות ב-Google Analytics 4 ובודקים שינויים בצורה מבוקרת, למשל בבדיקות A/B, במקום לשנות הכל בבת אחת.

למה צריך לבדוק את יחס ההמרה כל הזמן?

כי הגולשים, המתחרים והטכנולוגיה משתנים, ומה שעבד לפני שנה לא בהכרח עובד היום. העבודה לא נגמרת באיסוף נתונים והבנת הקהל. עיצובים ופונקציות חדשות הופכים לסטנדרט, והתחרות בין האתרים גדלה.

לכן כדאי לחזור מדי פעם לנתונים, לבדוק מי מגיע לאתר ומה הוא צריך, להמשיך בקידום האורגני ולהישאר גמישים. כך אפשר לשפר את יחס ההמרה בהדרגה ולשמור עליו.

אם תרצו לחבר בין התנועה מהחיפוש לבין פניות ומכירות בפועל, אפשר לקרוא על הגישה שלנו לקידום אתרים אורגני, או לפנות אלינו לשיחה על האתר שלכם.